OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA COMT013po

Todas aquellas personas que tengan como objetivo trabajar en  coemrcio y requieran conocimientos de caja

Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES DE CAJA
1.1. Cajas registradoras.
1.2. Terminales punto de venta.
1.3. Tipos de sistemas.
1.4. El datafono.
1.5. Terminales pesadas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ÉLITE
2.1. Menú Global.
2.2. Menú Sistema.
2.3. Menú Almacén.
2.4. Menú Facturación.
2.5. Menú Caja.
2.6. Menú Informes.
2.7. Menú Útil.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CÓDIGO DE BARRAS
3.1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras.
3.2. Codificaciones o simbología.
3.3. Sistemas de seguridad en el comercio.
3.4. Medios de lectura electrónica.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDIOS DE PAGO
4.1. Dinero efectivo.
4.2. Talones y cheques.
4.3. Tarjetas.
4.4. Dinero electrónico.
4.5. Bonos.
4.6. Créditos.
4.7. Moneda extranjera.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA
5.1. Apertura y cierre de caja.
5.2. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo.
5.3. Principio del método ciego.
5.4. Corrección automática.
5.5. Corrección manual.
5.6. Cálculo de fondo de caja.
5.7. Precios programados.
5.8. Teclas deudoras.
5.9. Correcciones manuales de teclas deudoras.
5.10. Teclas acreedoras.
5.11. Introducción de datos: codificación.
5.12. Utilización de medios de pago.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
6.1. Tipos de productos.
6.2. Clases de empaquetados.
6.3. Presentación y adorno.
6.4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento.  

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
7.1. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos.
7.2. El proceso de comunicación.
7.3. Dificultades en la comunicación.
7.4. Las funciones del mensaje.
7.5. Niveles de comunicación.
7.6. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
7.7. La comunicación comercial y publicitaria.
7.8. Tipos de entrevistas y reuniones.
7.9. La comunicación técnica.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
8.1. El vendedor.
8.2. El comprador.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE
9.1. Los riesgos.
9.2. Medidas de prevención y protección.
9.3. La señalización.
9.4. Siniestros.
9.5. Sistemas de detección y alarma.
9.6. Evacuaciones.
9.7. Sistemas de extinción de incendios.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PRIMEROS AUXILIOS
10.1. Definición de primeros auxilios.
10.2. Cómo actuar ante una emergencia.
10.3. Alergias.
10.4. Dificultad respiratoria o asfixia.
10.5. Contusiones.
10.6. Lesiones oculares.
10.7. Hemorragias.
10.8. Quemaduras.
10.9. Reanimación cardiopulmonar.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
11.1. Higiene.
1.2. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias.
11.3. Higiene personal.
11.4. Higiene en los transportes y en la circulación.
11.5. Fenómenos de degradación.
1.6. Medidas de prevención.
11.7. Confort y ambientes de trabajo.
11.8. Métodos de conservación y manipulación de productos. 11.9. Productos que se deben conservar.
11.10. Normativa de seguridad e higiene.

Metodología aplicada a la parte presencial

El curso se imparte bajo la modalidad de presencia, cuya característica principal es la participación del alumnado en el proceso de aprendizaje, puesto que el alumnado es la figura protagonista de dicho proceso, asumiendo el profesorado el rol de mediador entre los alumnos y alumnas y los conocimientos, destrezas y actitudes a desarrollar.
Nuestra metodología está adaptada a alumnado procedente de diferentes contextos, y sabiendo trabajar con grupos heterogéneos, realizando un proceso de aprendizaje personalizado e individualizado.

Pretendemos que los alumnos y alumnas adquieran las competencias (capacidades, destrezas y habilidades) necesarias para el desempeño del puesto de trabajo.

Apostamos por el aprendizaje constructivo así como por el aprendizaje que fomenta la participación y trabajo en equipo.

Dada las características de la acción formativa se trata de una formación eminentemente práctica, en la que el profesorado expone determinados conceptos que de forma inmediata el alumnado puede poner en práctica.

Se trata de una formación flexible en la que el profesorado está preparado ante la demanda y progre¬sos de todos y cada uno de los alumnos y alumnas con el fin de dar soluciones inmediatas. 

Existe una comunicación mutua y continua entre profesorado, equipo de coordinación del centro de formación y alumnado y, a partir de esa interacción, se persigue la conciencia de constitución de grupo.

Características generales de nuestra metodología:
•    Presentación del curso. 
•    Exposición de la programación, planificación y organización del curso. 
•    Entrega de la documentación, material y equipamiento del curso.
•    Explicación del material didáctico y del uso del classroom.
•    Definición de objetivos. 
•    Exposición de los contenidos teóricos. 
•    Realización de ejercicios y casos prácticos y/o teóricos prácticos, utilizando las siguientes metodologías: resolución de ejercicios y problemas, demostración práctica, aprendizaje basado en problemas, estudio de casos, aprendizaje por proyectos y aprendizaje cooperativo.
•    Resumen de los contenidos expuestos. 
•    Realización de pruebas de evaluación teórica y práctica.

Al inicio del curso el profesorado analiza el nivel inicial del alumnado con la finalidad de poder personalizar y adaptar la formación al conjunto de la clase.

Durante las horas de teoría el profesorado expone los contenidos de forma dinámica, utilizando para ello material audiovisual (presentaciones, fotografías proyectadas, videos y otros recursos didácticos).

Evaluación de la formación para la modalidad presencial

A lo largo de todo el proceso formativo, el profesorado realiza una evaluación continua que tiene como finalidad poder conocer el nivel
de progreso del alumnado, teniendo en cuenta su actitud en clase, su asistencia, cumplimiento de las normas, su participación, la
asimilación de contenidos, desarrollo de prácticas, etc.
Se realiza una prueba de evaluación final teórica, con preguntas sobre el contenido del curso que el alumno/a debe superar.
Además se realiza una evaluación de la parte práctica con la finalidad de evaluar la adquisición de habilidades, destrezas, aptitudes,actitud, etc. que el alumno/a debe superar.
El alumnado debe asistir al 75% de las clases.
Como resultado de esta evaluación, el alumno o alumna es considerado como apto/a o no apto/a.

NOTA: En los cursos de carretillas el alumnado debe presentarse al exámen práctico con las botas de seguridad que se la han entregado y asistir a todas las clases.

A la finalización del curso se entrega un diploma de realización y/o aprovechamiento en caso de evaluación positiva y de participación en caso contrario