AYUDANTE DE COMERCIO. PREPARACIÓN DE PEDIDOS. CAJA. REPOSICIÓN. ATENCIÓN AL CLIENTE. CARRETILLAS

Personas que vayan a despeñar un puesto de trabajo en el sector de comercio

Al finalizar el curso la formación, los alumnos estarán en condiciones de prestar sus servicios profesionales como auxiliar de comercio, en puestos de trabajo tan demandados como dependientes de supermercados, de tiendas de alimentación, como cajeros o cajeras, etc.

Mixta (Teleformación y prácticas presenciales. La parte de teleformación se encuentra integrada en una plataforma de teleformación acreditada para la impartición de certificados de profesionalidad para la parte teórico práctica y  presencial para la parte práctica que se realiza en unas instalaciones certificadas frente a COVID 19, más información en documentación anexa.

Metodología teleformación

La principal característica de nuestra metodología es que el proceso de aprendizaje se desarrolla a través de las tecnologías de la información y comunicación, posibilitando la interactividad del alumnado, coordinadores académicos, profesorado y recursos situados en distinto lugar, en el marco de una plataforma de teleformación, moodle, acreditada para la impartición de certificados de profesionalidad y que cumple con todos los requisitos del Sepe y de la Fundae.

Nuestra metodología está adaptada a personas con dificultades de aprendizaje, alumnos y alumnas procedentes de diferentes contextos, y sabiendo trabajar con grupos heterogéneos, realizando un proceso de aprendizaje personalizado e individualizado.

Pretendemos que el alumnado adquiera las competencias (capacidades, destrezas y habilidades) necesarias para el desempeño del puesto de trabajo, pero trabajando a su vez el aspecto social.

Apostamos por el aprendizaje constructivo, así como por el aprendizaje que fomenta la participación y trabajo en equipo.

Se trata de una formación flexible en la que el profesorado está preparado ante la demanda y progresos de todos y cada uno de los participantes con el fin de dar soluciones inmediatas.

Existe una comunicación mutua y continua entre profesorado, equipo coordinador y alumnado y, a partir de esa interacción, se persigue la conciencia de constitución de grupo.

Se trata de una metodología que combina contenidos, ejercicios y pruebas de evaluación en la plataforma elearning asíncrona con clases virtuales síncronas.

Las principales características de esta modalidad son:

• Accesibilidad y flexibilidad: la plataforma y sus recursos son accesibles las 24 horas del día los 7 días de la semana, desde cualquier lugar, lo que supone un acceso al curso con independencia de la localización.
• Uso de las tecnologías de la información y comunicación: implica que el material didáctico, los recursos que facilitan el aprendizaje, las herramientas de seguimiento y control del alumnado y las herramientas de evaluación están en la plataforma de teleformación.
• Interactividad: se produce un intercambio de conocimientos y experiencias profesionales sobre la materia entre el alumnado y el profesorado, y entre el propio alumnado a través de las herramientas de comunicación presentes en la plataforma de teleformación.
• Autoestudio: el material didáctico está disponible en la plataforma y se estructura en bloques temáticos y/o unidades didácticas para facilitar el aprendizaje.
• Realización de tareas, ejercicios, pruebas de evaluación, etc. por parte del alumnado pudiendo comprobar en todo momento su progreso.
• Interacción teórica/práctica: la metodología utilizada permite el aprendizaje teórico y aplicabilidad práctica de los contenidos, al intercalar el aprendizaje del material didáctico con la realización de tareas prácticas.

El curso se imparte bajo la modalidad de presencia para la realización de las clases prácticas presenciales, cuya característica principal es la participación del alumnado en el proceso de aprendizaje, puesto que el alumnado es la figura protagonista de dicho proceso, asumiendo el profesorado el rol de mediador entre los alumnos y alumnas y los conocimientos, destrezas y actitudes a desarrollar.

Nuestra metodología está adaptada a alumnado procedente de diferentes contextos, y sabiendo trabajar con grupos heterogéneos, realizando un proceso de aprendizaje personalizado e individualizado.

Pretendemos que los alumnos y alumnas adquieran las competencias (capacidades, destrezas y habilidades) necesarias para el desempeño del puesto de trabajo.

Apostamos por el aprendizaje constructivo, así como por el aprendizaje que fomenta la participación y trabajo en equipo.

Dada las características de la acción formativa se trata de una formación eminentemente práctica, en la que el profesorado expone determinados conceptos que de forma inmediata el alumnado puede poner en práctica.

Se trata de una formación flexible en la que el profesorado está preparado ante la demanda y progre­sos de todos y cada uno de los alumnos y alumnas con el fin de dar soluciones inmediatas.

Existe una comunicación mutua y continua entre profesorado, equipo de coordinación del centro de formación y alumnado y, a partir de esa interacción, se persigue la conciencia de constitución de grupo.

Los aspectos básicos de la metodología de esta modalidad son los siguientes:

• Presentación del curso.
• Exposición de la programación y planificación del curso.
• Entrega del soporte didáctico y documentación del curso.
• Definición de objetivos.
• Exposición de los contenidos teóricos.
• Realización de ejercicios y casos prácticos y/o teóricos prácticos.
• Realización de prácticas.
• Resumen de los contenidos expuestos.
• Realización de pruebas de evaluación teórica y práctica.

Recursos humanos del centro de formación:

El centro de formación pone a disposición del alumnado los siguientes recursos humanos, disponibles durante todo el desarrollo del curso.

•    Equipo de coordinación: que efectúa las labores de seguimiento en el desarrollo del curso por parte del alumnado, apoyándole y motivándole en el proceso de enseñanza/aprendizaje dentro del entorno virtual formativo, su acceso se encuentra disponible a través del buzón de la plataforma, foros y por teléfono.

•    Profesorado: personas expertas en la materia a estudiar, con la capacidad de orientar al alumnado a lo largo del desarrollo del proceso formativo, resolviendo sus dudas, y controlando su progreso de aprendizaje. 

•    Servicio de asistencia técnica: a través de la plataforma el alumnado puede solicitar asistencia técnica. Las respuestas a las consultas por foro o por email se contestan en un plazo no superior a 24 horas.

Guías e información para el alumnado:
Con la comunicación de inicio el alumnado recibe la guía pedagógica,  los datos de la acción formativa y del centro de formación y el calendario del curso.

Material didáctico
El curso estructura sus contenidos teóricos según se describe a continuación: 
•    Contenido didáctico, organizado en Unidades formativas. 
•    Glosario y/o bibliografía y/o biblioweb y/o documentación de referencia. 
El material se encuentra en la plataforma

El curso estructura sus contenidos prácticos según se describe a continuación:

• Ejercicios y actividades interactivas correspondientes a los bloques temáticos y/o unidades didácticas.
• Foros evaluables correspondientes a los bloques temáticos y/o unidades didácticas sobre un tema de interés.

Controles de aprendizaje (pruebas de evaluación -exámenes): herramienta a través de la cual se conoce el grado de conocimientos adquirido por el alumnado. Deberán ser realizados en la plataforma, según la programación indicada. Uno por bloque temático y/o unidad didáctica y uno final. El alumnado recibe de forma inmediata el resultado con una motivación de las respuestas incorrectas y su calificación

A lo largo de todo el proceso formativo, el profesorado realiza una evaluación continua que tiene como finalidad poder conocer el nivel de progreso del alumnado, teniendo en cuenta su actitud en clase, su asistencia, cumplimiento de las normas, su participación, la asimilación de contenidos, desarrollo de prácticas, etc.

Se realiza una prueba de evaluación final teórica, con preguntas sobre el contenido del curso.

Además se realiza una evaluación de la parte práctica con la finalidad de evaluar la adquisición de habilidades, destrezas, aptitudes, actitud, etc.

Como resultado de esta evaluación, el alumno o alumna es considerado como apto/a o no apto/a.

A la finalización del curso se entrega un diploma de realización y/o aprovechamiento del mismo que el alumnado puede descargar desde la plataforma.

Adicionalmente se concede el certificado de manipulación de alimentos.