MOZO DE ALMACEN Y REPONEDOR. COMA13DCP

Desarrollar y ejecutar de forma correcta las tareas propias de las ocupaciones de Mozo de Almacén y de Reponedor, concretamente: Preparar pedidos y expedición, conducción de equipos y maquinaria de almacén, dominar la documentación específica (albaranes, hojas de stocks, referencias), carga y descarga de mercancías, recepción, etiquetaje y ubicación de las mercancías, fronteo y ordenamiento.

Módulo 1: El marco de la empresa

Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas

• Elementos básicos a garantizar en el puesto de CAJA.

• Sistema TPV. Terminal de Punto de Venta.

• Principales procesos en caja.

• Principales incidencias en línea de caja.

• Dinamismo en caja y fluidez.

• Saludo.

• Expresión corporal

Habilidades de gestión, personales y sociales

• Sensibilización sobre la importancia de la línea de caja como el último elemento de contacto que tiene el cliente con el punto de venta, y, por tanto, sobre la relevancia de la imagen, estado y efectividad

Módulo 2: Tipos de maquinaria

Contenidos procedimentales

o Manejar carretillas, transpalet, lector de códigos

o Manejar la báscula para llevar a cabo el control de pesos

- Contenidos teóricos

 Tipos y uso concreto de las distintas maquinarias: Toros, "recogepedidos", vaquilla  eléctrica, transpalet, pistola de lectura o lápiz, carretilla, flejes, grapadora eléctrica, precintos.

o Cargas, medidas, pesos

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Utilización correcta de la maquinaria

o Actitud adecuada a los requerimientos de la empresa

o Autonomía en las funciones propias

o Responsabilidad en el desempeño de las tareas

o Resolución de conflictos

o Colaboración y trabajo en equipo

o Desarrollo de habilidades sociolaborales: asistencia, puntualidad, atención, iniciativa, relación con compañeros y superiores, tolerancia a la frustración

Módulo 3: Recepción, control y ubicación de la mercancía

Contenidos teórico - prácticos:

- Contenidos procedimentales

o Interpretación de albaranes

o Verificación del producto

o Ubicación de mercancías

o Carga y descarga de mercancías

- Contenidos teóricos

o Revisión de producto:

o Calidad

o Cantidad

o Ubicación en él palé

o Control de albaranes

o Carga y descarga de mercancías

o Colocación en las estanterías

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Actitud orientada al control de las materias decepcionadas

o Actitud adecuada a los requerimientos de la empresa

o Autonomía en las funciones propias

o Responsabilidad en el desempeño de las tareas

o Resolución de conflictos

o Colaboración y trabajo en equipo

o Desarrollo de habilidades sociolaborales: asistencia, puntualidad, atención, iniciativa, relación con compañeros y superiores, tolerancia a la frustración.

Módulo 4: Preparación de pedidos y salidas

Contenidos teórico - prácticos:

- Contenidos procedimentales

o Control de la recepción de materias primas

o Control de los niveles de existencias

o Empaquetado

o Seguimiento de instrucciones (albaranes y otros documentos)

o Productos incorrectos y devoluciones

- Contenidos teóricos

o Preparación del pedido: encaje, embalar, etiquetar

o Tipos de bultos: completos y fraccionados

o Hojas de pedido

o Elaboración de albaranes y otros documentos

o Gestión de devoluciones

o Control y seguimiento de movimientos

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Actitud orientada al control de las materias recepcionadas

o Actitud adecuada a los requerimientos de la empresa

o Autonomía en las funciones propias

o Responsabilidad en el desempeño de las tareas

o Resolución de conflictos

o Colaboración y trabajo en equipo

o Desarrollo de habilidades sociolaborales: asistencia, puntualidad, atención, iniciativa, relación con compañeros y superiores, tolerancia a la frustración

Módulo 5: Tecnología e informática

Contenidos teórico - prácticos:

- Contenidos procedimentales

o Utilización de un ordenador

o Búsqueda de información necesaria

o Control informático de stocks y albaranes

- Contenidos teóricos

o Introducción: el ordenador: Componentes, Procesador, Memoria, Periféricos, Conceptos básicos de funcionamiento, Software/Hardware

o Software y sistemas operativos: Introducción al Sistema Operativo Windows 98 XP, El entorno y sus posibilidades, La barra de tareas y el menú Inicio, Gestión de archivos: el explorador de Windows.

o Introducción a Word y Excel.

o Internet y la World Wide Web (WWW): ¿Qué es Internet?. Concepto de red, Como funciona Internet, Navegadores, Seguridad en Internet, Direcciones de interés en referencia a la especialidad del curso, Direcciones de interés en el ámbito profesional

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Aplicación de herramientas informáticas en las tareas

o Actitud preactiva ante las nuevas tecnologías

Módulo 6: Motivación y desarrollo profesional

Contenidos teórico - prácticos:

- Contenidos procedimentales

o Interpretación de albaranes

o Verificación del producto

o Ubicación de mercancías

o Carga y descarga de mercancías

- Contenidos teóricos

o Revisión de producto:

o Calidad

o Cantidad

o Ubicación en él palé

o Control de albaranes

o Carga y descarga de mercancías

o Colocación en las estanterías

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Actitud orientada al control de las materias decepcionadas

o Actitud adecuada a los requerimientos de la empresa

o Autonomía en las funciones propias

o Responsabilidad en el desempeño de las tareas

o Resolución de conflictos

o Colaboración y trabajo en equipo

o Desarrollo de habilidades sociolaborales: asistencia, puntualidad, atención, iniciativa, relación con compañeros y superiores, tolerancia a la frustración.

 Importancia de la utilización y rentabilización del tiempo libre y de ocio. La planificación como elemento fundamental.

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Organización del tiempo

o Toma de decisiones basadas el análisis de la situación personal y del contexto

o Relación con compañeros y superiores

- ENTORNO LABORAL

- Prácticas: Trazar objetivos profesionales a corto, medio y largo plazo

- Contenidos teóricos

o Análisis del sector profesional

o Tendencias y cambios del mercado de trabajo

o Habilidades laborales / Competencias

o El mundo de la empresa

o Perfiles ocupacionales

o Organización del mundo del trabajo

o Criterios de calidad

- Contenidos relacionados con la profesionalidad

o Toma de decisiones acordes CON el contexto laboral existente

Metodología aplicada a la parte presencial

En Mercamadrid Formación apostamos por el aprendizaje constructivo, fomentando la participación activa y el trabajo en equipo.

El alumnado es el protagonista de su proceso de aprendizaje, asumiendo el profesorado el rol de guía o conductor hacia los conocimientos, destrezas y actitudes que deben desarrollar para el correcto desempeño de su puesto de trabajo.

Nuestra metodología se caracteriza por ser:

• Experiencial. Lo que el profesor explica, acto seguido se practica en el taller

• Flexible. El profesorado está preparado para dar respuesta a las necesidades y progresos de todos y cada uno de los alumno/as.

• Dinámica y amena. El profesor/a utiliza gran cantidad de recursos didácticos y material audiovisual (presentaciones, fotografías, videos...).

• Adaptada a todos los colectivos, Tenemos experiencia en trabajar con personas procedentes de diferentes orígenes y contextos sociales, Adaptamos el proceso de aprendizaje a grupos heterogéneos facilitando una atención individual y personalizada. Al inicio del curso se analiza el nivel medio del alumnado con el fin de personalizar y adaptar la formación al conjunto del grupo.

• Coordinada. Existe una comunicación y coordinación continua entre el profesorado, el equipo técnico de Mercamadrid Formación, los técnicos de la empresa o entidad social contratante y el propio alumnado. Esta constante interacción, permite construir la conciencia de grupo y de equipo de trabajo para alcanzar los objetivos.

El proceso metodológico es el siguiente: :

• Acto de presentación dónde se exponen los objetivos, la programación, planificación y organización del curso.

• Entrega de la documentación, material y equipamiento del curso.

• Explicación del material didáctico y del uso del classroom.

• Impartición de los contenidos teóricos.

• Realización de ejercicios y casos prácticos en el taller, aplicando diferentes técnicas: demostraciones, aprendizaje basado en la resolución de ejercicios y problemas, exposición de casos, aprendizaje cooperativo.

• Sesión resumen de los contenidos impartidos.

• Pruebas de evaluación

Al inicio del curso el profesorado analiza el nivel inicial del alumnado con la finalidad de poder personalizar y adaptar la formación al conjunto de la clase.

Durante las horas de teoría el profesorado expone los contenidos de forma dinámica, utilizando para ello material audiovisual (presentaciones, fotografías proyectadas, videos y otros recursos didácticos).

Evaluación de la formación para la modalidad presencial

A lo largo de todo el proceso formativo, el profesorado aplica un proceso de evaluación continua que tiene como finalidad poder conocer el nivel de avances y progresos que va haciendo cada alumno/a.

Para ello se tiene en cuenta la actitud de cada persona en clase, su grado de asistencia, cumplimiento de las normas, participación, asimilación de los contenidos, desempeño en las prácticas, etc.

Para la superación del curso se exige un nivel de asistencia mínimo del 75% de las clases programadas.

La Evaluación final consta de:

- Una prueba teórica, con preguntas sobre el contenido del curso que el alumno/a debe superar.

- Una prueba práctica con la finalidad de evaluar la adquisición de habilidades, destrezas por parte del alumno/a,

Como resultado de esta evaluación, el alumno o alumna es considerado como apto/a o no apto/a y se le hará entrega del correspondiente Certificado o Diploma o documento justificativo.

Criterios de evaluación para el apto/a global del curso
•    Asistencia al 75% de las horas del curso.
•    Realización y aprobación de examen teórico.
•    Realización y aprobación de examen práctico 

Como resultado de esta evaluación, el alumno o alumna es considerado como apto/a o no apto/a y se le hará entrega del correspondiente Certificado o Diploma o documento justificativo, que podrá ser:

- De aptitud y aprovechamiento si se ha superado la prueba de evaluación final

- De simple participación si la evaluación ha resultado No apto/a.